Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
నా ఆర్డర్ డెలివరీకి ఎంత సమయం పడుతుంది?
ఉత్పత్తి వివరణలో పేర్కొనకపోతే, మీ ఆర్డర్ చేసిన 7 నుండి 10 పని రోజులలోపు ఇన్-స్టాక్ ఐటెమ్‌లు డెలివరీ చేయబడతాయి.షిప్‌మెంట్‌కు ముందు, వస్తువులను తనిఖీ చేయడానికి మీరు మూడవ పక్షాన్ని అడగవచ్చు.మీరు మీ క్యారియర్ బృందాన్ని ఎంచుకోవచ్చు లేదా మీ ఆర్డర్‌ను క్యారియర్ చేయమని మాకు కోరవచ్చు.షిప్పింగ్ ఖర్చు షిప్‌మెంట్‌కు ముందు మీతో నిర్ధారించబడుతుంది.
బ్యాక్‌ఆర్డర్‌లు
బ్యాక్‌ఆర్డర్ చేసిన ఉత్పత్తులు డెలివరీ చేయడానికి ముందు కనీసం 16 వారాల లీడ్ టైమ్‌ను కలిగి ఉంటాయి.
నా ఆర్డర్ ఎలా డెలివరీ చేయబడుతుంది?
చిన్న పార్శిల్‌లు USPS లేదా UPS వంటి చిన్న పార్శిల్ క్యారియర్ ద్వారా లేదా పరిమాణాన్ని బట్టి సందర్భానుసారంగా మా సరుకు రవాణా భాగస్వామి ద్వారా పంపబడతాయి.
ఒకే చేతులకుర్చీ సరుకు రవాణా చేయవచ్చు.
కర్బ్‌సైడ్ డెలివరీ(సికి నిబంధనలు)
మీరు అంతిమ-కస్టమర్ అయితే, మీ కొనుగోలు ముందుగా షెడ్యూల్ చేయబడిన సమయంలో మీ నివాసానికి తీసుకురాబడుతుంది మరియు మా సరుకు రవాణా బృందం మీ ఆర్డర్‌ను అడ్డుకుంటుంది.డ్రైవర్‌ను కలవడానికి మీరు గమ్యస్థానంలో ఉండాలి.మీ ఆర్డర్ అన్‌ప్యాక్ చేయబడదు. మీకు షిప్పింగ్ ప్యాలెట్ మిగిలి ఉండవచ్చు. మీ ఆర్డర్ క్రేట్‌లో చేరవచ్చు.
డ్రాప్-ఆఫ్ అపాయింట్‌మెంట్ షెడ్యూల్ చేయడానికి మీరు డెలివరీకి కనీసం 36 గంటల ముందుగా సంప్రదించబడతారు. మీరు మీ ఆర్డర్ షిప్ చేయబడినప్పుడు మీ ట్రాకింగ్ సమాచారంతో కూడిన ఇమెయిల్‌ను కూడా అందుకుంటారు, ఇది మీ ఐటెమ్‌లను అంచనా వేసిన రాక. సాయంత్రం మరియు వారాంతపు డెలివరీపై ట్యాబ్‌లను ఉంచడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. అందుబాటులో లేదు. మీరు సంప్రదించిన 48 గంటలలోపు డెలివరీని అంగీకరించలేకపోతే, మీ ఆర్డర్ డెలివరీ అయ్యేంత వరకు (వారాంతాల్లో సహా) ప్రతిరోజూ మీ ఆర్డర్‌కు స్టోరేజ్ ఫీజు వస్తుంది.
బహుళ షిప్‌మెంట్‌లు (సికి నిబంధనలు)
మీ ఆర్డర్‌లో అనేక అంశాలు ఉంటే, ఒక డెలివరీ రుసుము మరియు డెలివరీ తేదీని నిర్ధారించడానికి మేము సాధారణంగా మీ ఆర్డర్ మొత్తం స్టాక్‌లో ఉండే వరకు వేచి ఉంటాము.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
షిప్పింగ్ సమాచారాన్ని రివైజ్ చేస్తోంది
మీ ఆర్డర్ సమయానికి డెలివరీ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోవడానికి మేము కృషి చేస్తాము.కొనుగోలు తర్వాత ఆర్డర్ యొక్క షిప్పింగ్ సమాచారాన్ని సవరించాల్సిన అవసరం ఉన్నట్లయితే లేదా ట్రాన్సిట్ సమయంలో ఆర్డర్‌ను మళ్లించాల్సిన అవసరం ఉన్నట్లయితే, ఆ ఆర్డర్‌కు తిరిగి సరుకుల రుసుము చెల్లించాల్సి ఉంటుంది.
నేను తొందరపడి నా ఆర్డర్ అవసరమైతే ఏమి చేయాలి?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
రిటర్న్ పాలసీ
అన్ని సరుకులను స్వీకరించిన తర్వాత వాటిని తనిఖీ చేయడం, గణనలను ధృవీకరించడం మరియు రవాణా సమయంలో సంభవించే ఏదైనా నష్టాన్ని నివేదించడం కస్టమర్ యొక్క బాధ్యత.నాణ్యత సమస్య, రవాణా సమయంలో నష్టం లేదా మిస్-షిప్ సంభవించినప్పుడు, అసలు డెలివరీ నుండి పద్నాలుగు (14) రోజులలోపు సమస్య గురించి మాకు తెలిసినంత వరకు, షిప్‌మెంట్ లేదా రీప్లేస్‌మెంట్ యూనిట్‌లను సులభతరం చేయడానికి Simway సంతోషిస్తుంది.